Частые вопросы о медицинской одежде
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают врачи, медсёстры и администраторы клиник. Не нашли свой? Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.
Заказ и оплата
- Как оформить заказ на медицинскую одежду?
- Выберите нужный товар, укажите цвет и размер, добавьте в корзину и оформите заявку. После отправки менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня для подтверждения заказа и уточнения деталей.
- Какие способы оплаты доступны?
- Оплата по безналичному расчёту (банковский перевод) или наложенным платежом при получении. Для клиник и юридических лиц — оплата по выставленному счёту.
- Можно ли оформить заказ по телефону или в мессенджере?
- Да, напишите нам в email hello@doctorwear.ru — менеджер поможет подобрать модель, цвет и размер.
Размеры и подбор
- Как подобрать размер медицинской одежды?
- На странице каждого товара есть таблица размеров с обхватом груди, талии и бёдер. Размерный ряд — от 40 до 66. Если ваши мерки на стыке двух размеров, рекомендуем выбрать больший для комфортной посадки во время работы.
- Есть ли размеры Plus Size для медицинской одежды?
- Да. Размерный ряд включает размеры до 66, что покрывает потребности большинства специалистов. Все размеры представлены в единой ценовой линейке без наценок.
- Подойдёт ли одежда для высоких или невысоких людей?
- Крой рассчитан на стандартные пропорции. При росте выше 180 см или ниже 160 см рекомендуем уточнить длину изделия у менеджера перед оформлением заказа.
Доставка
- Сколько стоит доставка медицинской одежды по России?
- Стоимость доставки зависит от региона и рассчитывается при оформлении заказа. Доставка осуществляется по всей России. Точную стоимость уточняет менеджер при подтверждении.
- Как долго идёт доставка?
- Среднее время доставки по России — 3–7 рабочих дней в зависимости от региона. Сроки уточняются менеджером при подтверждении заказа.
- В какие регионы доставляете?
- Доставляем по всей России, а также в Казахстан, Узбекистан, Туркменистан и Таджикистан. Условия международной доставки уточняйте у менеджера.
Возврат и обмен
- Можно ли вернуть или обменять медицинскую одежду?
- Да. Возврат и обмен принимаются в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида, ярлыков и упаковки. Подробные условия описаны на странице «Возврат и обмен».
- Что делать, если не подошёл размер?
- Свяжитесь с нами в email hello@doctorwear.ru — менеджер организует обмен на нужный размер. Обмен возможен при сохранении товарного вида изделия.
Корпоративные заказы для клиник
- Можно ли заказать медицинскую форму для всей клиники?
- Да. Мы работаем с клиниками, медицинскими центрами, стоматологиями, ветеринарными клиниками и частными практиками. Единый стиль для всей команды, подбор цветовой гаммы и размеров под каждого сотрудника.
- Есть ли нанесение логотипа на медицинскую одежду?
- Да, мы предлагаем нанесение логотипа клиники на форму. Детали — тип нанесения, расположение, минимальный тираж — уточняйте при оформлении корпоративной заявки на странице «Клиникам».
- Предусмотрены ли оптовые цены для клиник?
- Да. Для корпоративных клиентов действуют специальные условия. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или оставьте заявку — менеджер подготовит индивидуальное предложение.
Товар и качество
- Из каких тканей сшита медицинская одежда?
- Мы используем сертифицированные ткани с высоким содержанием хлопка и добавлением эластана для свободы движения. Ткани выдерживают многократную стирку при 60 °C без потери цвета и формы. Точный состав указан в карточке каждого товара.
- Чем отличаются линейки Premium, Classic и Comfort?
- Premium — максимальное качество ткани и фурнитуры, утончённый крой. Classic — универсальная линейка с оптимальным соотношением цены и качества. Comfort — мягкие ткани и свободная посадка для максимального удобства в течение длинной смены.
- Как ухаживать за медицинской одеждой?
- Рекомендуем машинную стирку при 60 °C — это обеспечивает гигиену и сохраняет цвет и форму. Избегайте отбеливателей и сушки при высокой температуре. Подробные рекомендации — на странице «Уход за одеждой».